Vozidla DPO poznáš podle tyrkysové nebo modrobílé barvy. Většina vozidel je nízkopodlažní, s klimatizací a v některých jsou i nabíjecí USB konektory. Všechna mají free wi-fi. Jízdné lze hradit bezkontaktní platební kartou přímo v našich vozidlech.
Jednoduché placení kartou a alternativní způsoby nákupu jízdenek
Jednoduše nastoupíš, přiložíš kartu ke žlutému terminálu, pípneš a jedeš. Nezapomeň, kartu musíš přiložit a pípnout při každém nástupu do vozidla. Vše o jednoduchém placení kartou najdeš také v našich videích. Pokud nechceš platit jízdné svou platební kartou, zastav se u jednoho z našich tyrkysových jízdenkomatů, kde si koupíš Kreditní jízdenku a dál už je to stejné jako s platební kartou. Nebo si stáhni aplikaci MojeDPO a kup si online jízdenku z nabídky.
Typy jízdenek a jejich rozdělení
Naše jízdenky lze zjednodušeně rozdělit na krátkodobé, dlouhodobé a skupinové. Níže najdeš všechny informace, které jsou pro tebe jako turista podstatné. Pokud bys chtěl prostudovat celý Tarif, najdeš ho zde. Zakoupíš přímo ve vozidle platební kartou (i ApplePay a GooglePay), Kreditní jízdenkou nebo online v aplikaci MojeDPO.
Přestupní jízdenka s bezplatnými přestupy do 60 minut od prvního přiložení. Kreditní jízdenku/platební kartu je nutné přikládat k terminálu při každém nástupu do vozidla. Při vystupování z vozidla není nutné jízdenku přikládat. Nepřestupní jízdenka do 10 minut. Kreditní jízdenku/platební kartu je nutné přiložit k terminálu také při výstupu z vozidla.
Chytrá denní optimalizace a časové limity
Chytrá denní optimalizace: Při opakovaných jízdách v rámci jednoho dne zaplatíš maximálně cenu 24hodinové jízdenky. Zúčtování probíhá vždy od/do 3:00 hodin. U Kreditní jízdenky a platební karty funguje tzv. chytrá denní optimalizace: Při opakovaných jízdách v rámci jednoho dne zaplatíš maximálně cenu 24hodinové jízdenky. Zúčtování probíhá vždy od/do 3:00 hodin.
Pokud ti to nevyhovuje, můžeš si koupit 24hodinovou jízdenku v aplikaci MojeDPO, která začíná platit okamžikem nákupu. 3denní jízdenku zakoupíš v jízdenkomatu a bude nahraná na Kreditní jízdence, nebo v aplikaci MojeDPO. Naše aplikace nabízí i možnost 7denní jízdenky.
Skupinové jízdenky a více cestujících
Pokud cestuješ se skupinou, výhodnou variantou bude pravděpodobně 24hodinová skupinová jízdenka. Na tu může cestovat až 5 osob, stojí 200 Kč a zakoupit ji lze v aplikaci MojeDPO a na prodejnách jízdních dokladů. Pokud vás cestuje více, nebo pokud vám 24hodinová jízdenka nevyhovuje, můžeš pro svou skupinu ve zmíněné aplikaci zakoupit najednou až 50 ks libovolných jízdenek.
V případě, že používáš platební kartu, můžeš najednou odbavit až pět osob. Pro nákup stačí nejdříve přiložit kartu ke čtečce a tím si zakoupit jízdné pro sebe a následně navolit pod tlačítkem „Spolucestující“ jízdenky pro ostatní a opět přiložit kartu. Při využití Kreditní jízdenky je možné tímto způsobem zakoupit až 50 ks jízdenek.
Otevřenost a kompatibilita s kartami a aplikacemi
Jízdenky v aplikaci MojeDPO jsou omezeny pouze časem. Nemusíš ve vozidle nic přikládat a také můžeš přestupovat. Zakladní možnosti nákupu zahrnují kreditní jízdenku, platbu kartou a online nákup přes aplikaci MojeDPO.
Přímo v Ostravě operuje Dopravní podnik Ostrava (DPO), který provozuje na sedm set vozidel v husté síti tramvajových, autobusových a trolejbusových linek. Ve vozech MHD a na některých zastávkách je dostupná bezplatná Wi-fi. Ostravská MHD má velmi hustou a dobře propojenou síť. Nechejte auto na větších parkovištích a nasedněte do tyrkysových vozů.
Specifičnosti a poznámky k jízdenkám
Kreditní jízdenkou (zakoupit lze na pobočkách OSTRAVAINFO!!!) lze využít i v hlavní sezóně a některé linky mohou mít speciální provozní úpravy. Turisté mohou využít i speciální dopravu k turistickým cílům jako Dolní Vítkovice, Vyhlídkovou věž nebo ZOO Ostrava. V prodejnách je možné zakoupit všechny druhy jízdenek. Platit lze v hotovosti nebo platební kartou, přijímáme: Eurocard/MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron, V Pay, Diners Club International a JCB Cards.
Další funkce a podpora
Nákupy jízdenek a dobití kreditu v novém jízdenkomatu lze hradit bankovkami (CZK i EUR) nebo bezhotovostně (platební kartou, včetně možnosti platby Apple Pay nebo Google Pay a elektronickou peněženkou ODISky). Při platbě hotovostí použijte jen bankovky v hodnotě nákupu, jízdenkomat nevrací zpět. Jízdenkomat přijímá bankovky 100, 200, 500, 1000 CZK a 5, 10, 20 a 50 EUR.
Funkce jízdenkomatu zahrnují prodej přednabitých Kreditních jízdenek, dobíjení kreditu na Kreditní jízdenku nebo na ODISku, převod kreditu mezi Kreditními jízdenkami, prodej 24hodinových a 3denních jízdenek, prodloužení studentského profilu, a další doplňkové funkce jako dopravní infoservis, vyhledání spojení a aktuální poloha spoje.
Praktické informace a reklamační proces
Reklamace k jízdenkám a nákupům jsou řešeny prostřednictvím příslušného formuláře. Při reklamaci prosím popište závadu a nahlaste datum a čas události, číslo automatu nebo jeho umístění. Pro obsáhlejší návody a detaily lze využít oficiální zdroje ODISky a e-shopu.