Cestovní kancelář Pantour působí na českém trhu cestovního ruchu od roku 2007, sídlí v Praze a je řádně pojištěna proti úpadku dle zákona č. 159/99 Sb.Neobsahuje 2019Musí obsahovat 2019CK Pantour (Praha, Staré Město) • Firmy.czfirmy.cz/detail/2642569-ck-pantour-praha-stare-mesto.htmlAktuální ověřené informace: adresa a hodnocení CK Pantour, Praha, Staré Město.Neobsahuje 2019Musí obsahovat 2019S německou cestovkou bych jel i do Českého ráje.
Oblasti působení a partnerství Pantour
Pantour s.r.o.pantour.sluzby.czNa Krétě a na ostrově Rhodos jsou našimi místními partnery sesterské společnosti CK Pantour, s.r.o. a v Turecku byl náš exkluzivní zástupce oceněn v rámci World Travel Awards jako nejlepší incomingový zástupce v Evropě za rok 2012.Neobsahuje 2019Musí obsahovat 2019
Pantour působí na Krétě, Rhodosu, Korfu, Kos, Santorinem a dalších destinacích, a některé reference hovoří o široké nabídce ubytování, exkurzí a služeb na letišti i během pobytu. Zkušenosti zahrnují jak pozitivní, tak negativní ohlasy na ubytování, delegáty a komunikaci se zákazníkem.
Hodnocení služeb a zkušenosti s delegáty
Po příletu na Krétu nám bylo sděleno, že kvůli technickým potížím budeme na 2 noci ubytováni v jiném hotelu, než jsme měli zakoupený. Byl sice formálně ve stejné kategorii, ale realita naprosto odlišná - za prvé se nacházel v jiném letovisku, byl tam šílený hluk z dálnice, malé pokoje, bez bazénu. Za to nám byly slíbeny kompenzace: sleva na zapůjčení auta a možnost využívat poslední den pokoj až do času odjezdu (ve večerních hodinách).
U delegátky jsem se po celý týden několikrát ujišťovala, zda poslední den pokoj opravdu budeme mít. Na zprávy příliš nereagovala, ale když jsme si ji odchytli, dušovala se, že určitě ano. Jaké bylo ale naše překvapení, když nám v den odjezdu kolem 11. hodiny sdělila, že pokoj nakonec volný není a do 12 hodin ho máme vyklidit. Nechápu, proč o změně alespoň neinformovali dopředu, to hotel snad dopředu netuší, koho a kdy bude ubytovávat?!
Naprosto nevstřícné jednání, na spokojenosti klienta jim vůbec nezáleží. Zjevně prodávají zájezdy více klientům současně; jen ze skupiny, která s námi letěla letadlem domů, byly alespoň čtyři další takové rodiny. Výrazně nedoporučuji s touto CK cokoli podnikat!
Podobné zkušenosti a názory na kvalitu služeb
V recenzích se objevují různorodé zkušenosti: některé popisují spokojenost s delegátkami a čistým ubytováním, jiné uvádějí problémy s komunikací, změnami hotelů, separací pokojů pro různé skupiny klientů a zpoždění transferů. V některých případech se objevují pochvaly za precizní organizaci a vstřícnost, v jiných za značné potíže s reklamací či vyřizováním refundací.
Například: „ Delegátka Romana byla k dispozici v den příletu a informanční schůzka proběhla ještě v den příletu, delegát byl kdykoliv k dispozici na telefonu. Byli jsme velice spokojeni a doporučujeme CK Pantour.“ Naopak „Po příletu na Krétu nám bylo sděleno, že kvůli technickým potížím budeme na 2 noci ubytováni v jiném hotelu…“ a následné problémy s vyřešením reklamací či poskytnutím kompenzací bývají zmiňovány jako slabé stránky některých cestovek.
Koncepty a nabídky Pantour pro řadu destinací
Mezi hlavní destinace patří Kréta, Rhodos, Korfu, Kos, Santorini, Los, Mykonos, Zakynthos, Dubaj, Turecká riviéra, Bulharsko a Egypt. Společnost nabízí klientům také hotely ze sítě Corellia Sand Hotels, které se prezentují bohatým programem all inclusive, čtyřhvězdičkovým servisem a čistými pokoji. Dále lze využívat koncept Clever, který se zaměřuje na vyšší standard a zároveň šetří část peněz. Kapitolou samou o sebe je PanClub, s animačními programy a vlastním týmem česky mluvících animátorů.
Ekonomika a bezpečnost cest s Pantourem
Pantour nabízí dostupný luxus ve čtyřech a pěti hvězdičkových hotelech za férové ceny a spolupráci s pojišťovnou Generali na pojistný produkt UNIVERSAL. Společnost zároveň zdůrazňuje garanci kvality služeb a First Minute zájezdy se slevou až 40 %.
Meta description
Recenze CK Pantour: zkušenosti klientů, hodnocení delegátů, kvalita ubytování a služeb, destinace a nabídky, včetně posouzení reklamací a pojištění.