Online rezervace je pohodlný způsob, jak vyhledávat a rezervovat lety online. Na webových stránkách Emirates a v aplikaci Emirates App můžete: vytořit itinerář odpovídající vašim cestovním plánům; vyžádat si a zakoupit konkrétní sedadlo, zakoupit si zavazadla navíc nebo požádat o další služby; zaplatit online kreditní nebo debetní kartou pomocí našeho zabezpečeného serveru nebo s využitím některého z dalších dostupných způsobů platby.
Pro online rezervaci letů se společností Emirates zvolte místa příletu a odletu, data vaší cesty, vyberte si vhodný let, potvrďte své osobní údaje a zvolte způsob platby. Rezervujte online (otevře se ve stejném okně). V blízké budoucnosti plánujeme zavedení online služeb i v nových destinacích. V alternativním případě můžete rezervaci provést telefonicky u místní pobočky společnosti Emirates.
Pokud si chcete ověřit dostupnost a tarify, nemusíte provádět platbu. Údaje k platbě po vás budeme požadovat, až pokud se rozhodnete rezervaci dokončit. To bude záležet na zemi odletu. V některých zemích je z bezpečnostních důvodů nutné, aby držitel kreditní karty použitý k rezervaci letenky byl jedním z cestujících v rámci daného itineráře nebo aby měl stejné příjmení. V některých případech budete muset předložit kreditní kartu použitou k placení letenek u odbavovací přepážky na letišti před převzetím palubní vstupenky.
Pokud můžete na stránce Zadejte fakturační údaje, kam se zadávají údaje o kreditní kartě, zadat do pole „Příjmení držitele karty“ své příjmení, pak budete moci rezervaci zaplatit i v případě, kdy nejste jedním z cestujících a nemáte stejné příjmení jako jeden z cestujících. Jestliže se v rozbalovací nabídce objeví položka „Příjmení držitele karty“ a není možné je změnit na jiné jméno než jméno cestujícího, nebudete mít možnost zaplatit za rezervaci, pokud necestujete nebo nemáte stejné příjmení. Jako alternativu si můžete vybrat jiný způsob platby - například bankovní převod, PayPal - nebo jednoduše rezervujte online a zaplaťte v místní pobočce Emirates (otevře se ve stejném okně).
Dostupné možnosti platby budou záviset na zemi odletu a na tom, kolik času zbývá do vašeho odletu. Upozorňujeme, že uvedený tarif platí pouze v případě platby v zemi odletu. Vzhledem k nařízením ošetřujícím nákupy letenek se může konečná částka při platbě letenek na pobočce společnosti Emirates v jiné zemi lišit, a v některých případech nemusí být zaplacení letenek mimo zemi uvedenou v rezervaci možné vůbec. Pokud nebudou letenky do tří dnů zaplaceny a vyzvednuty, rezervace se automaticky zruší. Se žádostí o potvrzení se obraťte na místní pobočku společnosti Emirates (otevře se ve stejném okně).
Platební možnosti a bezpečnost při online platbách
Členové programu Emirates Skywards mohou provést bonusovou rezervaci letenek pro své přátele a rodinné příslušníky a příslušné daně zaplatit online prostřednictvím své kreditní karty. Jakmile máte vybranou kombinaci letů, se kterou jste spokojeni, klikněte na odkaz „Rezervovat tento itinerář“ ve spodní části obrazovky, čímž přejdete k zadání údajů. Celým procesem budete provedeni, od výběru možnosti vystavení letenky, přes zadání údajů o cestujících, až po zadání platebních údajů. V závislosti na detailech vašich letů můžete provést platbu online, telefonicky, nebo v hotovosti či kreditní kartou osobně na pobočce společnosti Emirates nebo na letišti. Dostupné možnosti platby vám budou nabídnuty v průběhu rezervace.
Jestliže je vaše jméno na letence uvedeno chybně, můžete ho opravit. Změnu je nutné provést před prvním letem v rámci itineráře. Společnost Emirates neumožňuje převedení letenky na jinou osobu prostřednictvím změny jména uvedeného na letence na jméno jiné osoby. Můžeme vás požádat o další důkazy týkající se žádosti o změnu jména na letence. Jakékoliv poplatky za opravu jména na letence se liší podle toho, zda cestujete pouze lety Emirates nebo lety provozované partnery; podrobnosti viz web Emirates a konkrétní tarify.
Na webu emirates.com můžete využít celou řadu možností platby a dostupné možnosti budou záviset na zemi odletu a na čase zbývajícím do odletu. Pokud vámi preferovaná možnost platby není zobrazena, nemusí být pro zemi vašeho odletu k dispozici nebo do odletu zbývá příliš málo času. V některých zemích může být k dispozici pouze možnost provedení rezervace online s následnou platbou na pobočce společnosti Emirates. To bude záležet na zemi odletu u dané letenky.
Pas a víza: co je potřeba pro Austrálii a jiné destinace
Pokud je vaše jméno na letence uvedeno chybně, můžete ho opravit. Změnu je nutné provést před prvním letem v rámci itineráře. Procesy týkající se pasů a víz mohou mít rozdílné požadavky podle destinace a platnosti pasu. U výstupu do některých zemí bývá vyžadována minimální doba platnosti pasu po vstupu. V Austrálii se často diskutuje souvislost mezi číslem pasu na letence a vízy, ale řešení se může lišit v závislosti na aktuálních pravidlech imigračních úřadů a na tom, zda máte více pasů.
Emirates doporučuje ověřit si specifické požadavky dané země před cestou a vždy mít po ruce platný pas a víza. Přestože článek shrnuje postupy rezervace a platby, faktické podmínky vstupu do cílové země se řídí příslušnými imigračními pravidly a mohou se měnit. Před cestou tedy zkontrolujte aktuální požadavky na vstup a platnost pasu u příslušného velvyslanectví či imigračního úřadu.