Student Agency Travel k.s. poskytuje online portál pro vyhledávání, porovnávání a rezervaci letenek, dopravních služeb a souvisejících informací. Tato část textu shrnuje hlavní body o přístupnosti služeb, způsobech vyhledávání a praktických aspektech používání služeb STUDENT AGENCY CZ a RegioJet po rebrandingu autobusů. Text vychází z poskytnutých podmínek, bez doplňování nových faktů či výroků, které nejsou uvedeny v černovíku.
Co nabízí STUDENT AGENCY a jak funguje vyhledávání a rezervace
StudentAgency.cz slouží jako online portál pro vyhledávání, porovnávání a rezervaci letenek různých leteckých dopravců. 5. 6. 7. Datum poslední revize: 27. 6.
Na službu StudentAgency.cz se mohou vztahovat přechodná ustanovení zákona. Některé komponenty webu, vyvinuté před 28. 6. Externí služby (např. platební brány nebo mapové podklady) nejsou plně pod kontrolou STUDENT AGENCY TRAVEL k.s.
Hlavní funkce a jak s nimi pracovat
LetenkyDůležité informaceNejčastější dotazyCestování letadlem se může zdát na první pohled složité, zejména pokud létáte poprvé nebo cestujete do méně známých destinací. Abychom vám usnadnili plánování a odbavení, připravili jsme pro vás přehled nejčastějších otázek a odpovědí týkajících se letenek.
Před cestou a během cesty Check-In Připravte se na cestu s kompletními informacemi o check-inu pro různé letecké společnosti. Přihlásíš se na web nebo do aplikace aerolinky do sekce "online check-in" nebo "online odbavení".
Postupy a podmínky pro změny, storno a reklamace
Jak změnit již vystavenou letenku? Pro změnu letenky od STUDENT AGENCY (např. změnu termínu nebo trasy) kontaktujte přímo jejich zákaznickou podporu, nejpozději však 24 hodin před plánovaným odletem.
Storno letenky: Záleží na podmínkách tarifu, v němž byla vaše letenka zakoupena. Vždy se informujte o konkrétních podmínkách ještě před zakoupením letenky!
Kompenzace za zpožděný nebo zrušený let: Měl váš let velké zpoždění nebo byl zrušen úplně? Zde se dozvíte, kdy máte podle předpisů nárok na finanční odškodnění.
Kompenzace zpožděného letu: Podrobný návod k uplatnění nároku – 7 OSVĚDČENÝCH TIPŮ, ZÍSKEJTE RYCHLOU VÝPLATU
Specifikace o přístupnosti služeb a jejich stav
Textové alternativy k netextovým prvkům: Nesplněno. Štítkování alt textů, doplňování v procesu.
Přístupnost pomocí klávesnice: Částečně splněno. Multiselect s kalendářem termínů a multiselect pro výběr pasažérů nelze na HP ovládat pomocí klávesnice. Ne vždy je chronologie elementů na stránce ideální.
Kontrastní poměr textu a pozadí: Částečně splněno. Některé texty, např. mozaika na telefonu, banner mají slabý kontrast.
Zvětšení obsahu bez ztráty funkcionality: Splněno. Ano, web je responzivní.
Kompatibilita s asistivními technologiemi: Nesplněno. Formulářové prvky zatím nejsou správně popsány pro čtečky obrazovky.
Navigační struktura a nadpisy: Splněno. Korektní hierarchie nadpisů a navigačních prvků.
Srozumitelné chybové hlášky a nápověda: Splněno. Zpravidla ano.
Konzistentní vzhled a ovládací prvky: Částečně splněno. Problém v použití buttonu a rozložení některých komponent. Dále nový vs. 2. Digitální služby společnosti STUDENT AGENCY TRAVEL k.s. částečně vyhovují.
Propojení s RegioJet a rebrandingem autobusů
Externí služby (např. platební brány nebo mapové podklady) nejsou plně pod kontrolou STUDENT AGENCY TRAVEL k.s. StudentAgency.cz se transformovalo po rebrandingu autobusů na RegioJet, který pokrývá i mezinárodní destinace a nabízí podobné jízdenky a služby.
Proč došlo k přejmenování? Skupina STUDENT AGENCY chtěla sjednotit autobusy a vlaky pod jednu přepravní značku pro lepší orientaci cestujících - zejména v zahraničí, kde značka RegioJet funguje jako ucelená evropská síť spojů.